根据《国家电网有限公司供电服务标准》，在接到政府部门正式发布的电价、收费标准等政策法规后，应于（）天内在营业厅、电子渠道公示。

客户内部工程的设计、施工须由供电公司供电工程管理部门组织实施，否则不与验收。

稽查业务受理政策落实情况，只需核查政策是否落实到位，无需关注问题整改和责任考核问题。

国网总部在线稽查主题“超容量用电”中，月总用电量超容是指当月用电客户用电量>理论最大用电量（运行容量×30天×24小时）。

光伏用户疑似超容量发电主题是稽查年度发电量远大于地区正常理论值的用户。

国网总部稽查主题“居民电动汽车大电量”是根据电动汽车日用电量最大值*30天，测算电动汽车理论用电阈值。

配合停电必须在行政机关人员的指挥下开展作业。

配合政府部门强制停电不规范，可能造成用户纠纷转移至政府部门。

《营销业务风险防范手册》（营销客户〔2021〕2号）中提及，政府部门应每年统一组织梳理重要电力用户名单，并定期将重要电力用户增减、变更情况报送供电企业。

对于客户的供电电源和自备应急电源配置不到位等可能导致电力中断的用电安全缺陷隐患，应按季度向政府主管部门函报，并向国网营销部报备。

重要电力用户配置的自备应急电源类型、容量、启动时间、运行时间至少要满足保安负荷正常启动和带载运行的需求。