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单选题
《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》中规定：营业厅新建信息应在正式营业前5天，上报至国网客服中心进行知识点更新。
单选题
《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》中规定：新建、撤并及变更营业厅信息应在内外部相关渠道及时发布，并确保信息与各类政府办事App、常用地图App内容保持一致。
单选题
《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》中规定：撤并营业厅应从客户数量、服务半径、可替代性开展效能评价，对低效能营业厅进行撤并。
单选题
《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》中规定：新建厅应符合营业厅的相关标准要求，并参照《国家电网有限公司“三型一化”营业厅典型设计手册》建设。
单选题
《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》中规定：B级厅为县级中心营业厅。
单选题
《国家电网有限公司供电服务标准》中可在社区设置兼职或专职的社区服务人员，社区服务人员应具备电力行业相关知识。
单选题
《国家电网有限公司供电服务标准》中各代办机构的营业网点，应严格按照与供电企业的口头约定提供服务。
单选题
《国家电网有限公司供电服务标准》中银行及其他代办机构服务渠道是指供电企业委托银行、通讯运营商及其他机构（以下统称代办机构），代为提供电费收取及相关服务的特定服务途径。
单选题
《国家电网有限公司供电服务标准》中如在工作中损坏了客户原有设施，应恢复原状或商议赔偿。
单选题
《国家电网有限公司供电服务标准》中现场服务时，可根据工作情况自行安排时间到达现场，高效服务。
