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单选题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：国网客服中心受理客户诉求后，不能立即办结的业务，按照《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》派发至（）处理。
单选题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：国网客服中心受理客户诉求后，应落实“（）”，可立即办结的业务应直接答复客户并办结工单。
单选题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：95598业务中除（）业务外，各项业务流程实行闭环管理。
单选题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：95598业务支撑应遵循“（）、（）、真实准确、及时发布”的原则。
单选题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：95598停送电信息指影响客户供电的停送电信息，分为（）停送电信息、（）停送电信息。
单选题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：95598客户服务业务（以下简称“95598业务”）是指国网客服中心通过95598电话、95598网站、“（）”等多种渠道受理的各类客户诉求业务。
单选题
《国家电网有限公司关于进一步优化营业厅建设运营工作的意见》中规定：优化营业厅功能区域设置中“4+N”原则指什么？
单选题
《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》中规定：营业厅安全管理中消防安全的要求是什么?
单选题
《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》中规定：供电营业厅资金安全要求有哪些？
单选题
《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》中规定：营业厅自助服务终端配置及管理要求是什么？
