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服务监督与营销稽查培训题库2021.8.18
42
多选题

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:95598业务包括信息查询、业务咨询、故障报修、投诉、举报(行风问题线索移交)、(  )等。

A
停电信息
B
服务申请
C
建议
D
表扬
E
意见

答案解析

正确答案:BCDE

解析:

依据出处:《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》(国家电网企管〔2019〕907号)第三章第三十六条

相关知识点:

95598业务,多项要牢记

服务监督与营销稽查培训题库2021.8.18

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