《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：供电服务投诉类型具体有（）、（）、停送电投诉、供电质量投诉、电网建设投诉。

移动箱变车电缆自动机械装置具有足够的（ ）满足运输和操作过程的稳定性和安全可靠性。

带电搭接电缆引线前，需用（ ）对电缆进行绝缘检测。

旁路作业组装中间接头时应停止牵引，组装中间接头宜（ ）人独立进行。

国网营销部对月度应收电费1000万元及以上、各省公司前100名用电大户进行全过程监控。

根据《国家电网有限公司
2021年上半年营销工作情况通报》：甘肃公司圆满完成神舟十二号等载人航天发射供电服务保障。

电量电费退补流程应设置电费退补审批环节，经部门领导审批后完成退补审核、发行。

抄表数据复核结束后，一般应在一个工作日内完成电量电费审核工作。

非关联户间的“预收互转”不需执行审批制度，以相关方签订协议为依据执行。

营销业务应用系统设置冲正和退费流程，退费应准确、及时，不需履行审批手续，避免产生纠纷。

加强电费账务对账管理。财务部门通过系统每周将银行流水传递到营销系统，营销部门按周开展电费对账、到账确认工作，管控电费到账数据真实性。