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服务监督与营销稽查培训题库2021.8.18
42
单选题

报装服务供电方案答复环节是否规范透明,需考察在供电方案答复环节是否一次性告知(  )。

A
时限标准
B
收费标准
C
验收标准
D
收资标准

答案解析

正确答案:C

解析:

依据出处:国网公司关于开展客户受电工程“三指定”问题专项治理的通知(国家电网办〔2021〕228号) 第三章第(一)节第4款

相关知识点:

报装供电方案,验收标准一次性告知

服务监督与营销稽查培训题库2021.8.18

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单选题

根据《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》(国家电网党〔2020〕3号)要求,严格开展营销稽查监控。依托总部、省、市、县“四级联动”营销稽查监控体工作体系,重点针对业扩报装、电费抄核收等业务工作质量进行全过程监控,常态开展(  ),深入剖析发现问题原因,制定整改措施,强化考核评价和责任追究,切实提高业务质量,防范服务风险。

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根据《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》(国家电网党〔2020〕3号)要求,要开展业扩服务全流程监督,建立(  )三级营商环境督导检查机制,定期或随机开展现场督查,对发现问题严肃通报考核,促进各专业服务效率提升。

单选题

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单选题

《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》(国家电网党〔2020〕3号)中规定持续开展违规违纪警示教育,明晰岗位廉政风险点和防范措施,确保员工(  ),筑牢员工廉洁自律的思想防线。

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强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的重要意义有以下哪些?(  )

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《国家电网有限公司供电服务建设管理监督办法(试行)》规定,供电服务建设管理监督工作考核评价坚持(  )的方法进行。

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