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服务监督与营销稽查培训题库2021.8.18
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填空题

国网总部稽查主题"实收在途超5万":筛查营销业务应用系统所有未做()操作、收费日期距离稽查规则取数日期大于5天且收费金额超5万元的用户,剔除趸售用户,进行稽查监控。

答案解析

正确答案:到账确认

解析:

依据出处:《国网营销部2019年营销业务稽查功能开发与应用业务需求分析报告 - 稽查分册》1.4

相关知识点:

实收在途超5万查未到账确认

服务监督与营销稽查培训题库2021.8.18

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单选题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》,不准无故拒绝或拖延客户用电申请、增加办理条件和环节。对客户用电申请资料的缺件情况,应停止受理用户的用电申请。

单选题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》,接入电网的分布式电源项目,在电能计量装置安装、合同和协议签署完毕后,7个工作日内组织并网验收及并网调试。

单选题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》,分布式电源项目,在受理并网验收及并网调试申请后,10kV及以上电压等级接入电网的,5个工作日内完成关口计量和发电量计量装置安装、签订合同即可并网。

单选题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》,分布式电源项目,在受理设计审查申请后,20个工作日内答复审查意见。

单选题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》,对基本电价计费方式变更、居民峰谷变更的改类业务,自受理之日起,不需换表的3个工作日内办理完毕,需换表的5个工作日内办理完毕。

单选题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》,中间检查的期限不超过3个工作日。

单选题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》,高压客户设计审查的期限不超过7个工作日。

单选题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》,严格执行国家电网公司制定的收费项目和标准,严禁利用各种方式和手段变相扩大收费范围或提高收费标准。

单选题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》,供电服务包括供电产品提供和供电客户服务。

单选题

根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》,“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道受理客户投诉后,24小时内联系客户,7个工作日内答复处理意见。

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