已配发“中信银行X未定事件簿联名卡”实体卡，出现丢失或过期等问题，可办理补换卡手续，仅限补换同产品编码产品。

如确需告知有权机关办案人员信息的，可直接向被执行单位和个人透露，包括姓名和手机号等。

针对个人结算账户的管控，除地方监管、公安等有特殊要求外，原则上应支持全行所有网点按照确定标准进行解控。

我行通过取款机、存取款一体机、柜台渠道对外付出现金,必须按要求记录冠字号码。

个人年度便利化额度内的购汇和结汇，可以委托其近亲属代为办理。个人可委托他人（含近亲属）代为办理不占用年度便利化额度的结汇和购汇，办理时需要提供委托人和受委托人的有效身份证件、委托书和有交易额的相关材料等。

外汇境内划转只允许同名或直系亲属间划转。

柜面渠道一次性金融服务是指为在我行开立账户的客户办理的现金汇款、现金存取、票据兑付等业务。

一般单位定期存款，系统控制计息方式只能设定为“对年对月对日”计息法。

存款人申请将定期存款办理质押时，需将证实书换开为定期存单。

网银互联系统的支付业务一经轧差即具有支付最终性，可以撤销。

大额支付系统实行7×24小时不间断运行，其系统工作日为自然日。