个人年度便利化额度内的购汇和结汇，可以委托其近亲属代为办理。个人可委托他人（含近亲属）代为办理不占用年度便利化额度的结汇和购汇，办理时需要提供委托人和受委托人的有效身份证件、委托书和有交易额的相关材料等。

拿到“中信银行X未定事件簿联名卡”实体卡后需在中信银行APP内【我的】-【账户】-【未定事件簿联名卡】-【卡片管理】里进行线上视频等方式的身份认证完成新卡启用。

客户小李向柜员小何咨询其名下已有中信银行实体4张卡了，是否还能申请未定事件簿联名卡,柜员回复可以。

“中信银行X未定事件簿联名卡”未申领实体卡前等同云卡，长期有效，配发实体卡后同实体卡有效期。

已配发“中信银行X未定事件簿联名卡”实体卡，出现丢失或过期等问题，可办理补换卡手续，仅限补换同产品编码产品。

完成“中信银行X未定事件簿联名卡”实体卡请并收到实体卡后，即可正常使用。

申请“中信银行X未定事件簿联名卡”时选了网点，只能去这家网点进行面核。

在已知客户亡故的情况下（如受理已故存款人的查询、支取等业务及涉及已故存款人的司法查询），应主动对其账户进行管控，确保客户存款安全。

已故存款人账户查询，与公证处的电话核实，优先选择公开渠道公示的公证处电话进行核实，并打印该公示电话查询图扫描至业务办理影像中。

客户经理需向客户做好提示，如未出具授权委托书，则专项债账户相关交易流水无法向广东省财政厅推送。如涉及账户信息修改，如企业名称变更等，客户经理需提示客户重新出具授权委托书。

分行已开发业务端对接广东省“数字财政系统”，所有专项债账户需在业务端录入相关账户信息后， 系统方可向广东省财政厅推送信息，如账户信息未录入业务端，则无法推送。