一个主要质量问题用多张特性要因图分析时，可以分析的更加深入。

班组是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由（ ）在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。

班组质量管理主要特点（ ），重在操作执行层面，通过质量控制和质量改善，确保班组质量目标的实现。

TPM的第三个管理思想就是（ ）

标准化作业最终要输出的文件是（ ）

设备管理的目标在于（ ），特别是消除设备故障至关重要，为此需要进行设备维护活动。

沟通有三要素，不包含以下哪一个( )

某加工件批量n=4件，需顺序经过4道工序加工，各工序的加工时间分别为：t1=10分钟，t2=15分钟，t3=15分钟，t4=10分钟，若各工序按单件流，单个传递，则该批加工件的加工周期为( )分钟？

以下哪一个不是工作方法的五种策略之一( )

班组长基本管理中，绩效管理作为一项基本职能，下列哪一项不属于绩效管理内容(___)

PDCA中“A”是指