对策实施计划表是问题解决的关键点，必须按照5W1E的原则进行确定。

“找出问题的症结，为确定目标值提供依据”是在QC小组活动具体程序的哪个步骤(___)。

在生产过程质量管控中，公司通过标准化作业、防错技术、可追溯管理、不合格品管理、质量信息的快速处置，并运用(___)，加强关键过程的管理、计量器具的管理等，实现了生产过程的过程稳定。

QC小组活动过程中，通常选定课题后进入（ ）。

下列“问题解决型课题”命名正确的是(___)。

“三自一控”活动是指操作者(___)的活动。

QC小组活动的前四个步骤：a.现状调查，b.分析原因，c.选择课题，d.设定目标。按活动开展步骤排序正确的是(___)。

防错是由日本质量管理专家，丰田生产体系创建人（）首创

产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的成本和费用方面的特征是（ ）。

排列图又称柏拉图，根据所收集的数据，以不同区分标准加以整理、分类，计算出各分类项目所占的比例而按照大小顺序排列，再加上累积值的图形。排列图共有（ ）个轴。

（ ）是将实际的质量特性，与根据过去经验所建立的制程能力的管制界限比较，按时间的先后或制品全体号码的次序，以判别产品质量是否安定的一种图形。