顾客接收产品和服务的实际感受与期望值比较的结果称为（ ）。

在班组员工队伍建设过程中，（ ）做好班组员工培训工作

下列属于QC 新 七种 工具的是

衡量数据分散程度大小的指标是

企业生产节拍与（ ）紧密相连

目前人类赖以生存和发展的环境受到污染和破坏，是因为（）

使用的危险物品的容器、运输工具，以及涉及人身安全、危险性较大的海洋石油开采特种设备和矿山井下特种设备投入使用的条件是

临时顶岗导致的后果由于错误作业、自作主张的作业发生（）或（）造成产品不合格

精神文化是企业文化的（）。

以下哪项属于“老七种统计工具”?( )

企业的( )应具备与本企业所从事的生产经营活动相适应的安全生产和职业卫生知识与能力。