企业的( )应具备与本企业所从事的生产经营活动相适应的安全生产和职业卫生知识与能力。

在QC小组活动中，为目标设定而进行的问题的症结查找是最好方法是（ ）。

下列问题解决型课题，命名正确的是(___)。

为便于自主开展，QC小组人数一般以(___)人为宜。

一般来说，QC小组在多长时间内计算经济效益。

有效的确定要因的方法是(___)。

中国QC小组从(___)年开始推行全面质量管理和开展QC小组活动。

通过分析原因，促进问题解决的工具是(___)。

放行不符合规定要求的产品，必须有(___)的批准。

对不合格零部件进行标识的主要目的是(___)。

顾客接收产品和服务的实际感受与期望值比较的结果称为（ ）。