多选题
下列属于服务评价系统顾客评价内容的有()。
A
服务体验不好
B
商品过度推荐
C
排队时间过长
D
场地环境不整洁
答案解析
正确答案:ABCD
解析:
下列属于服务评价系统顾客评价内容的有()。 A.服务体验不好 B.商品过度推荐 C.排队时间过长 D.场地环境不整洁 答案:ABCD
答案解析:选项A表示顾客可以评价服务体验是否不好,这是对服务质量的评价;选项B表示顾客可以评价是否存在商品过度推荐的情况,这关系到销售策略的合理性;选项C表示顾客可以评价排队时间是否过长,这是对服务效率的评价;选项D表示顾客可以评价场地环境是否整洁,这是对经营环境的评价。因此,选项ABCD都是服务评价系统顾客评价内容的相关内容。
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