客服中心受理异常业务时，应在2小时内填报异常业务受理工单，转交相关部门处理。原则上24小时内需将处理意见回复客户，做好客户回访。

下列不属于7个专项工作的是？

按照百日竞赛要求，加能站城区便利店内平均照度不应低于（ ）勒克斯，其他店不低于（ ）勒克斯。

站经理可从（）进行查询客户服务评价

以下选项属于提升加能站加满率措施的是（ ）。

以下选项不属于提升进站率措施的是（）。

以下选项不属于提升加能站通过率措施的是（ ）。

下列提供的服务，属于“便民服务”的是 (　　)。

下列说法正确的是(　　)。

商圈调研一般以加能站为中心,辐射（ ）km以内的范围。

某加能站日均40吨，92号汽油日均30.5吨，95号汽油9.7吨，柴油0.3吨，现有4只油罐，其中92、95号汽油罐各1只，柴油罐2只，加能站即将进行提量改造，下列最优的方案是（ ）。