“他有他营”加能站在营业室两侧设置加能站铭牌、客服电话牌、价格公示牌。

进货损耗率=（ ）/发货量×100%。

单罐日损耗超过（），应在零管系统的《加能站运行日志》中分析损耗原因采取措施。

对竞争油站的日常监控要求：（ ），同时每次调价后的第二天必须到现场查看了解竞争油站的价格变化情况。

加能站开展接班仪式时，接班领班组织接班人员召开班前会，（ ）在岗时要参会。

加能站对外接受监督公布的客服电话是（）。

现场投诉处置的流程为（）。

现场投诉处置时，在事情没有弄清前，不要轻易下结论，或将责任归咎于（ ）。

加能站厕所环境卫生扫码标识应张贴在洗手台墙面正上方、厕所外门约（ ）m高度的位置,每个蹲位的档门内或内壁一侧约1m高的位置。

转接、派单至销售企业高级坐席员的事件中，严重投诉，处理时限为（ )小时。

“司机之家”按照规格档次可分为（）类。