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单选题
现场投诉处置的流程为（）。
A
客户提出异议--迅速反应，态度真诚--主动带离现场--耐心倾听，做好记录--提出解决办法--不擅自承诺，避免被动--现场无法处理，逐级上报
B
客户提出异议--主动带离现场--迅速反应，态度真诚--耐心倾听，做好记录--提出解决办法--不擅自承诺，避免被动--现场无法处理，逐级上报
C
客户提出异议--迅速反应，态度真诚--主动带离现场--耐心倾听，做好记录--不擅自承诺，避免被动--提出解决办法--现场无法处理，逐级上报
D
客户提出异议--主动带离现场--迅速反应，态度真诚--耐心倾听，做好记录--不擅自承诺，避免被动--提出解决办法--现场无法处理，逐级上报
答案解析
正确答案：A
解析：
题目解析：
现场投诉处置的流程应该是按照一定的顺序进行的。选项A是正确答案，因为它按照正确的流程顺序列出了各个步骤。首先，客户提出异议；接下来，迅速反应并保持真诚的态度；然后，主动将客户带离现场；接着，耐心倾听客户并做好记录；随后，提出解决办法，但不擅自承诺以避免被动；如果现场无法处理，需要逐级上报。
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