现场投诉处置时，在事情没有弄清前，不要轻易下结论，或将责任归咎于（ ）。

“他有他营”站纳入各级督查和神秘顾客检测范围并排名考核。

“他有他营”站可以发行内部加油卡、会员卡，不得赊销，不得擅自降价销售。

“他有他营”站非油品全面合作的“他有他营”站的便利店可悬挂“易捷”标识并安装海信系统，否则，不得悬挂。

“他有他营”站的进货配送物流可由合作方自行选择承运商负责，在我方报备即可。

“他有他营”站的挂牌价原则上执行零售到位价。若因竞争需要降价销售，由他方根据当地市场情况调整降价幅度。

“他有他营”站的便利店可悬挂“易捷”标识并安装海信系统，否则，不得悬挂。

“他有他营”加能站在营业室两侧设置加能站铭牌、客服电话牌、价格公示牌。

《劳动法》中关于集体合同的规定企业职工一方与企业可以就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项签订集体合同。

企业没有责任对委托管理站员工进行《中国石化销售股份有限公司加油（气）站现场管理禁令（部分）》制度讲解并监督。

对因违反禁令被解除劳动合同的员工（含站经理），系统内一律不得再次录用，但可以以社会化外包工等名义使用。