16.全面质量管理是指( )的管理。

23.汽车在使用中需要消耗大量的燃料、润滑油以及零配件磨损,还需要( )。

22.汽车主要参数包括( )。

21.进行汽车总装配工艺设计的依据是汽车的( )。

20.质量管理的发展经历了( )三个阶段。

19( )不是保证和提高维修质量的先决条件。

18.维修质量指标一般不用( )表示。

17.我国对违反《产品质量法》的行为规定( )。

16.全面质量管理是指( )的管理。

15.工序质量是指( )法测对产品质量的影响。

14.质量改进的基本过程是PD.C.A.循环,即:( )四个阶段。