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导游知识测试题库
1,000
判断题

44、导游人员对游客的发问或要求不正面表示意见,而是绕过问题从侧面予以回应或回绝,这是柔和式回绝。()

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:B

解析:

题目解析:导游人员在回答游客的发问或要求时,应该坦诚、真实地回答,如果有必要可以婉转地表示意见或回绝。绕过问题从侧面予以回应或回绝并不是一种有效的沟通方式。因此,选项B“错误”为正确答案。
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