115、一张500元的火车票,在开车前一小时退票,应收取的退票款是()。

16、地陪接站服务程序主要有下列哪些步骤?()

15、游客丢失证件、物品的预防措施有()。

14、接待残疾人旅游团队的导游员必须具备的条件是()。

13、某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求退团,导游人员应该()。

12、部分游客提出不想随团去景区,想在市内某商场购物,地陪导游处理正确的是()。

11、地陪导游应该熟悉团队情况。以下说法正确的是()。

10、下列对导游工作纪律描述正确的有()。

9、旅游者突患重病,导游处理得正确的是()。

8、下列物品中,属于中华人民共和国海关禁止出境的有()。

7、《全陪日记》内容主要包括()。