112、根据国家民航局的规定,乘坐经济舱的旅客,其登机手提行李限额为()。

19、散客旅游团队具有的特点有()。

18、导游讲解”虚实结合法”中的”虚”是指与景观有关的()。

17、一般而言,散客旅游团队客人的期望值受下列哪些因素影响较大()。

16、地陪接站服务程序主要有下列哪些步骤?()

15、游客丢失证件、物品的预防措施有()。

14、接待残疾人旅游团队的导游员必须具备的条件是()。

13、某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求退团,导游人员应该()。

12、部分游客提出不想随团去景区,想在市内某商场购物,地陪导游处理正确的是()。

11、地陪导游应该熟悉团队情况。以下说法正确的是()。

10、下列对导游工作纪律描述正确的有()。