102、游客要求退票时距离火车发车时间仅有3小时,退票费应按票价的()计收。

29、全陪在末站服务时,应做到()。

28、导游服务是旅游服务中具有代表性的工作,具有()的特点。

27、导游讲解的原则是()。

26、地陪预防游客走失的措施有()。

25、在国外住店过程中,领队应提醒游客注意()。

24.全陪在陪同游客参观游览的过程中,可通过下列哪些措施行使其安全职责()。

23、全陪分房时团队出现单男或单女现象,可采取的分房措施是()。

22、对于地陪在景区的服务,下列说法正确的有()。

21、要观赏到最美的景观,需要把握()。

20、导游与团队友好相处的技巧有()。