72、导游工作的服务性要求导游人员()。

59、旅游团每天早上从宾馆出发前,地陪应()。

58、下列哪些情况下,导游应该劝阻游客自由活动()。

57、导游人员的坐姿要给游客一种温文尔雅的感觉,其基本要领包括()。

56、游客请导游人员代为购买某商品并快递时,导游人员应()。

55、入境旅游团中一游客希望购买几件古玩,导游人员正确处理方法是()。

54、如果游客要求增加游览项目,导游人员的正确操作应该是()。

53、旅游团对原定的风味餐提出退餐,要求自行安排到他处用餐。地陪最佳做法是()。

52、游客在()情况下要求调换房间,导游应予以满足。

51、调节游客情绪的主要方法有()。

50、导游员在接待高龄游客时,下列做法正确的是()。