1、《铁路旅客运输规程》办理变更到站的改签时,应在开车前48小时以上,原车票已托运行李的,还应先办理行李变更或取消业务。

1、加强应急物资备品的管理,建立定期()制度,保证应急备品作用良好。

1、地级市及以下客运站滞留旅客超过候车能力()以下时,为III级应急响应。

1、旅客列车晚点(),为III级应急响应。

1、《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定:组织旅客换乘时,原则上应在()进行。

1、《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定:动车组列车发生故障时,列车工作人员要及时(),做好安抚和服务旅客工作,稳定情绪,同时要加大巡视车厢频次,维持好车内秩序。

1、《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定:当故障造成动车组无法运行并全列空调失效时,随车机械师应立即通知()请求救援。

1、《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定:动车组发生故障后,如果区间停车超过20分钟、站内停车超过30分钟后,仍无法判明故障原因或虽已判明故障原因,但短时间内难以处置修复时,随车机械师须及时果断通知()请求救援。

1、《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定:当动车组发生故障在20分钟内不能恢复运行或预计运行和到达晚点()时,铁路总公司应急指挥调度台(高铁行调台)接到报告后,立即报告值班处长。

1、《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定:本办法适用于因动车组、固定设备发生故障等原因造成()长时间晚点的应急处置工作。

1、旅客列车开车后折返运行旅客办理退票时,如旅客车票无出站检票记录,则已乘区间按车票()计算。