1、地级市及以下客运站滞留旅客超过候车能力()以下时,为III级应急响应。

1、《铁路旅客运输规程》凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签,但已打印报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票,仅可在车站售票窗口办理改签;

1、《铁路旅客运输规程》办理变更到站的改签时,应在开车前48小时以上,原车票已托运行李的,还应先办理行李变更或取消业务。

1、《铁路旅客运输规程》旅客可办理一次改签,开车后,旅客仍可改签当日其他列车。

1、《铁路旅客运输规程》视力残疾旅客携带导盲犬进站、乘车时,需主动出示残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明等证件,携带的导盲犬不用安全检查。

1、《铁路旅客运输规程》视力残疾旅客可以取得导盲犬工作证(载有导盲犬使用者信息,盖有公安部门或残疾人联合会公章或带有国际导盲犬联盟标识”IGDF”),用于辅助视力残疾人工作、生活的进站乘车。

1、《铁路旅客运输规程》持低票价席别车票的旅客可以在高票价席别的车厢(区域)滞留。

1、《铁路旅客运输规程》旅客应当按有效车票载明的日期、时间、车次、车厢号乘车。

1、《铁路旅客运输规程》旅客的乘车凭证是购票时使用的有效身份证件;随行免费乘车儿童乘车凭证是其申明时所使用的儿童有效身份证件。

1、《铁路旅客运输规程》铁路稽查人员凭稽查证件可以在车内验票。

1、《铁路旅客运输规程》旅客携带品应当遵守国家禁止或者限制运输的相关规定。