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单选题
1、《铁路旅客运输服务质量规范》,客运人员应面部、双手保持清洁,指甲修剪整齐,长度不超过指尖(),身体外露部位无纹身。
单选题
1、根据《铁路旅客运输服务质量规范》,()等有专人管理,无堵塞。
单选题
1、《铁路旅客运输服务质量规范》,高铁中型及以上车站,有空调的服务处所温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季()。
单选题
1、《铁路旅客运输服务质量规范》,()是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
单选题
1、《铁路旅客运输服务质量规范》规定,候车室配备()座椅,摆放整齐,不影响旅客通行。
单选题
1、《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员持有效上岗证,经过()。
单选题
1、《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁车站在列车到达前按站台()在站台安全线或屏蔽门内组织旅客排队等候,有序乘降。
单选题
1、《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速车站在列车到达前组织旅客按车厢位置在()排队等候,列车停稳后先下后上、有序乘降。
单选题
1、《铁路旅客运输服务质量规范》规定,落地玻璃前有()。
单选题
1、《铁路旅客运输服务质量规范》规定,垃圾及时清运,()。
