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多选题
1、《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》旅客李某在车站窗口现金购买车票后,因行程改变,自行在”12306”.app办理退票手续。三日后,旅客李某到就近车站领取应退票款。该车站售票员应该()
A
告知旅客李某,退票款将于15日内退至”12306”.App账户
B
按退票系统显示的网上办理退票时间,计算核收退票手续费
C
如旅客李某已领取报销凭证,须向李某收回报销凭证
D
向旅客李某返还应退票款现金
答案解析
正确答案：CD
解析：
题目解析：根据《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》的规定，旅客在车站窗口现金购买车票后，如果需要办理退票手续，可以通过“12306”App办理。售票员应该向旅客李某收回报销凭证，如果有的话（选项C），并且应该向旅客李某返还应退票款现金（选项D）。告知旅客退票款将于15日内退至“12306”App账户（选项A）并不正确，因为根据通知，旅客在车站窗口现金购买车票后需要通过“12306”App办理退票手续后，才可以到车站窗口领取应退票款。而按照退票系统显示的网上办理退票时间计算核收退票手续费的做法（选项B）也不正确，因为旅客是在车站窗口现金购买车票并通过“12306”App办理退票手续，而不是在网上办理退票手续。因此，选项C、D是正确的。
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