1、旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票,可通过12306.Cn网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起(),凭乘车人身份证原件到铁路车站指定窗口办理退款手续。

1、高铁车站商务座候车专区应标识统一,并在明显位置设置,简洁、美观,与环境相协调,便于旅客辨识。

1、岗位作业人员音视频记录仪的佩戴位置应统一。

1、改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票费按开车前不足48小时标准核收。

1、符合享受一年一次探亲待遇条件的职工,其工作地至家属居住地在六百公里以内(铁路局工程、大修部门流动施工的职工,在局管辖范围内可不受六百公里限制),能利用节假日或休班时间回家的,在不享受国家规定的探亲假的前提下,可填发定期通勤乘车证,有效期间为一个历年。

1、多个乘车人可共用一张计次票。

1、定期票一经启用,票款不予退款。

1、定期票是指有效期内可乘坐限定次数的指定发到站间规定列车的车票。

1、定期票启用后,未使用票款可以退款。

1、定期票、计次票仅限乘车本人使用,不能转让或共用。

1、定期票、计次票车本人未使用,可以转让他人使用。