1、导盲犬须与()旅客同行,各类证件均载有视力残疾人旅客姓名、住址等信息,须相互一致。

1、计次票预约必须有座席,没有站票。

1、铁路畅行会员购买和使用计次票产品后可进行乘车积分累积,计算方式:乘车积分=票款(角)×5。

1、计次票报销凭证票面金额为整个产品全额。

1、计次(定期)票产品仅在12306网站(含手机客户端)进行销售、退订。

1、互联网、自动售、人工窗口均可以发售静音车厢车票。

1、购买学生优惠票的旅客只能通过人工检票口进站乘车。

1、各种全年定期乘车证统一为横版,其他乘车证均为竖版。

1、各种乘车证(临时定期乘车证除外)每张只限填发一个到站。

1、各客运车站旅客用自动扶梯悬空侧须安装距电梯踏步不低于1.7米的防护装置。

1、高铁列车长、客运值班站长、客运值班员应按规定参加脱产适应性培训。