金融机构(包括查询受理单位和再查询受理单位)有()等行为的，查询人可到人民银行当地分支机构提出投诉。

这道题考查的是《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》及《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引》中关于**冠字号码查询投诉机制**的相关规定。 ### 解析如下： 根据相关法规规定，金融机构（包括查询受理单位和再查询受理单位）在处理冠字号码查询申请时，若存在以下违规行为，查询人有权向人民银行当地分支机构提出投诉： 1. **无正当理由不受理查询人申请**（选项 A）： 金融机构有义务受理符合规定的查询申请。如果无故拒绝，属于违规不作为，损害了金融消费者的合法权益。 2. **未在规定期限内完成查询的**（选项 B）： 法规对查询和再查询的办理时限有明确要求（通常查询需在3个工作日内完成，再查询需在15个工作日内完成等，具体视最新规定而定）。超时未完成属于程序违规。 3. **查询程序不符合规定的**（选项 D）： 金融机构必须严格按照规定的流程、标准和方法进行查询。如果程序违法或违规（如未双人复核、未妥善保管记录等），查询人可以投诉。 ### 为什么选项 C 不选？ * **选项 C（查询结果显示非该银行业机构付出假币的）**： 这是查询的**结果**，而非金融机构的**违规行为**。 * 冠字号码查询的目的就是为了厘清责任。如果经过正规、合法的查询程序，证实假币并非由该银行付出，这是一个客观事实认定。 * 只要金融机构是**依法依规**进行的查询，且得出了这个结论，那么金融机构就没有过错，查询人不能仅因为“结果对自己不利”而投诉金融机构违规。 * 只有当查询人认为查询**过程**或**结果认定**存在程序违规或弄虚作假时，才针对“程序不符合规定”等进行投诉，而不是针对“结果是非本行付出”这一事实本身投诉。 ### 总结 因此，属于可投诉的违规行为是 **A、B、D**。 **正确答案：ABD**