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多选题
存储的冠字号码能够与取款人取款业务信息关联的，查询机构应()。
A
注明查询过程；
B
对查询的具体方法进行解释；
C
提供所有冠字号码信息；
D
提供所有冠字号码图像。
答案解析
正确答案：CD
解析：
**解析：**
根据《中国人民银行办公厅关于银行业金融机构对外误付假币专项治理工作的指导意见》及《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引》的相关规定，当存储的冠字号码能够与取款人取款业务信息关联时，意味着银行系统可以精确追溯该笔取款业务中每一张钞票的具体信息。
在此情况下，为了充分保障金融消费者的权益，有效解决涉假纠纷，查询机构应当：
1. **提供所有冠字号码信息**（选项 C）：即提供与该笔取款业务对应的所有钞票的冠字号码文本数据，以便核对。
2. **提供所有冠字号码图像**（选项 D）：即提供这些钞票的正反面图像资料，作为更直观的证据。
**关于其他选项的分析：**
* **选项 A 和 B**：注明查询过程或对查询方法进行解释，通常是在冠字号码无法直接关联、需要进一步排查或存在技术争议时的辅助说明措施，或者是内部流程记录要求，并非在“能够关联”这一理想状态下对客户的直接交付物核心要求。核心要求是直接提供确凿的证据（号码和图像）。
因此，正确答案为 **C、D**。
相关知识点：
冠字号码关联查询另则解
题目纠错
农商行反假币考试题库
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