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《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》(上铁安监〔2022〕35号)规定,触碰Ⅱ类安全红线的作业人员,由本单位进行培训,对考试不合格或不落实整改措施的,不得<--NRC-->或其他涉及高铁和旅客列车安全的运输生产关键岗位。
《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》(上铁安监〔2022〕35号)规定,触碰Ⅰ类安全红线者,应给予<--NRC-->,并依法解除劳动合同。
《中国铁路上海局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法(暂行)》(上铁客〔2020〕170号)规定:开办“铁路 e 卡通”业务各营业站应在进、出站口设置售票(人工到补)窗口和配备作业人员,负责“铁路 e卡通”异常业务的受理与处置。业务办理时间原则上与<--NRC-->营业时间一致,具体由车站公告。
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,图形标志符合标准,<--NRC-->,位置恰当,安装牢固,内容规范,信息准确。
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,站容整洁,环境舒适。干净整洁,窗明地净,<--NRC-->。
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,遇售票、检票系统故障时,组织<--NRC-->进行故障排查,按规定启用应急售票、换票程序,组织人工办理检票。
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,遇车底变更时,车站按车底变更计划<--NRC-->,组织旅客换乘,告知列车,并按规定办理<--NRC-->。
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,有存放票据、现金的处所和设备,具备防潮、防鼠、防盗、<--NRC-->功能。
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,应急照明系统覆盖<--NRC-->、候车、售票、站台、天桥、地道等处所,状态良好。
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,业务资料配置到位,内容修改<--NRC-->。
