15.何为常旅客会员?【出自铁总客[2017]306号《铁路常旅客服务办法》】

72.铁路运输企业发现变造、伪造车票或者证件乘车,霸座或者其他扰乱秩序的行为,应当及时报告()。

71.发现旅客违章携带妨碍公共卫生的物品时,按该件全部重量()上车站至下车站行李运费｡

70.发现旅客违章携带危险品乘车,按该件全部重量()上车站至下车站行李运费,危险品交前方停车站处理｡

69.列车内发现旅客携带动物,按该件全部重量补收上车站至下车站()｡

68.列车内发现一持有学生优惠票的旅客要求使用卧铺,列车内有空铺可以发售,应()｡

67.有()情况时应当补收票款:

66.在列车上,一旅客因病不能继续旅行,列车长已编制客运记录交前方停车站,同行三人()｡

65.列车办理旅客越站乘车时,核收()｡

64.旅客携带品超过规定范围,对不可分拆的整件超重､超大物品、活动物,按该件全部重量补收()行李运费｡

63.儿童优惠票的到站()成年人车票的到站。