3.动车组列车客运乘务组的主要职责有哪些?【出自乌铁客[2021]373号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于印发《动车组列车旅客运输管理办法》的通知】

84.旅客在列车上办理变更,需补收差价时,()｡

83.除车票外,还可以持铁路乘车证和()乘车｡

82.()不属于特种乘车证｡

81.列车上发现危险品伪报其他品名办理包裹运输时,应编制客运记录交()处理｡

80.旅客退还票价时,按客､快､卧()分别计算｡

79.对旅客按《客规》规定携带少量带有危险性质的物品或佩带枪支､子弹乘车时,应告之()保管,避免发生意外｡

78.旅客应当配合铁路运输企业实施车票实名查验,在()验票、乘车时出示车票和本人购票时使用的有效身份证件。

77.铁路运输企业应当为()旅客出具实名制车票,车票应当载明旅客身份识别信息.

76.铁路运输企业应当记录旅客的投诉情况及处理结果,投诉记录至少保存()。

75.铁路运输企业应当在收到旅客投诉后3个工作日内答复受理情况,()个工作日内告知实质性处理结果;不予受理的,应当说明理由。