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列车员业务竞赛题库
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简答题

7.车票实名购票以及办理补票、取票、改签、退票等业务时有何规定?【出自交通运输部令2022年第39号《铁路旅客车票实名制管理办法》】

答案解析

正确答案:答:购买车票以及办理补票、取票、改签、退票等业务时,应当提供乘车人真实有效的身份证件或者身份证件信息。铁路运输企业应当对外公告在人工售票窗口、互联网、电话等渠道办理各项业务所需的身份证件或者身份证件信息。
不能提供有效身份证件或者身份证件信息的,铁路运输企业应当拒绝办理上述业务。
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