233.疗养时间超过本人所持乘车证的有效期间,疗养完毕后,由()填发返程的单程乘车证｡

12.动车组发生火情及火灾、爆炸时的应急处置?【出自铁客[2021]72号国铁集团关于印发《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》的通知】

11.动车组列车设备发生故障时如何处理?【出自乌铁客〔2021〕373号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于印发《动车组列车旅客运输管理办法》的通知】

10.办理动车组席位降级退差功能的操作流程?【出自客营电〔2021〕15号《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》】

9.如何办理动车组席位降级退差功能?【出自客营电〔2021〕15号《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》】

8.《车票实名制管理办法》中在人工售票窗口可以使用的有效身份证件包括哪些?【出自交通运输部令2022年第39号《铁路旅客车票实名制管理办法》】

7.车票实名购票以及办理补票、取票、改签、退票等业务时有何规定?【出自交通运输部令2022年第39号《铁路旅客车票实名制管理办法》】

6.列车在旅客乘降所如何组织旅客乘降?【出自乌铁客[2019]229号《乌鲁木齐局集团公司旅客乘降所客运组织管理办法(暂行)》】

5.列车向车站移交遗失物品有何规定?【出自乌铁客〔2022〕380号关于印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》的通知】

4.列车如何运用站车交互系统终端做好车票查验工作?【出自《客管函〔2021〕13号关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》】

3.列车工作人员在处置违反乘车管理规定的行为中如何做好证据收集工作?【出自铁总办客[2018]118号《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》】