2.2021年9月1日,乌鲁木齐至上海的Z42次列车吐鲁番北站开车后,硬座5号车厢数名旅客向列车员反映:“车厢内太热,温度已经27℃”,请问列车员应如何解答,并说明理由。【出自《空调列车服务质量规范》】

247.定期通勤乘车证如节假日适逢月初或月末,乘车证的往返日期可跨及上月末或下月初,但起止时间不超过()｡

246.职工持用探亲乘车证乘车应交验的证件是()｡

245.持用通勤乘车证准乘()｡

244.持用软､硬席乘车证准乘除()外的各种旅客列车｡

243.软席全年定期乘车证的版面颜色为()｡

242.全年定期乘车证的乘车区间,如管辖区段的最末一站不是快车停车站,可填到管辖区段的()停车站｡

241.离休人员参加经组织安排的参观､学习活动,可根据需要填发()乘车证｡

240.退休人员使用铁路乘车证时,用()代替工作证｡

239.填发()乘车证,须粘贴使用人近期一寸半身免冠照片,并加盖填发单位钢印｡

238.符合享受一年一次探亲待遇条件的铁路职工,其工作地至家属居住地在()以内,可使用定期通勤乘车证｡