237.客运部门在动车组内装卸、搬运物品时应避免刮碰( ),严禁使用( )等方式挪动物品,避免地板布划伤和破损。严禁敲击、冲撞车体、车门及车内设施。

107.限禁物品保管期限不超过()由旅客填写,超过期限的由车站按自弃物品处理。

106.残疾消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁)时(国际列车和部分跨境列车除外),可凭加装有铁路既有设备可识读的电子芯片的相应证件购买减价优惠票,并享受公布票价()的优惠。

105.消防救援人员优待对象包括消防救援人员及其随行家属。可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于(),不需要出具与消防救援人员本人的关系证明。

104.应急条件下,无法自动识读电子临时乘车身份证明时,需确认旅客所持电子临时乘车身份证明信息是否来自()、照片与本人是否一致,手工输入旅客身份证号码办理相关业务。

103.发站为香港西九龙站的跨境车票退票应不晚于开车前()分钟。

102.跨境车票改签应不晚于车票指定的日期、车次开车前()分钟。

101.旅客购买高速铁路列车车票、乘坐高速铁路列车,应当出示有效身份证件。对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人,铁路运输企业有权拒绝其进站乘车,并报告()。

100.在高速铁路电力线路导线两侧各()范围内,不得升放风筝、气球、孔明灯等飘浮物体,不得使用弓弩、弹弓、汽枪等攻击性器械从事可能危害高速铁路安全的行为。

99.对票面车次与所乘列车不符时,工作人员应劝阻旅客按照所持车票车次乘车,或引导旅客办理()后乘车。

98.消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁)时,享受优先购票、安检、乘车()服务,使用“军人依法优先”和“重点旅客”等优先购票窗口和优先进站通道。