230.收入稽查人员直接面对旅客查验车票、 询问情况时, 必须按规定着装, 佩戴( ), 并注意态度和蔼、( )。

114.高站台乘降作业时,按规定使用安全踏板。受站场条件影响,遇个别车厢与站台间隙过大或落差过高时,可不使用安全踏板,应加强()和乘降组织,也可组织旅客到相邻车厢或车门乘降。

113.支持“计次/定期票”停靠列车的车站,显示“计次/定期票”功能的自动售票机不得少于()。

112.动车组列车列车司机、车辆乘务员使用的无线对讲设备,日常守候频率设置为()。

111.普速旅客列车列车员(长)、乘警(长)使用的无线对讲设备,日常守候频率设置为()。

110.普速旅客列车列车司机、车辆乘务员使用的无线对讲设备,日常守候频率设置为()。

109.客运车站内与接发列车有关的客运人员相互间通信使用()频率。

108.旅客列车发生违反铁路乘车管理规定行为时,列车长组织工作人员先行劝阻制止时,应注意(),言语应明确、严厉、规范,避免处置不当激化矛盾。

107.限禁物品保管期限不超过()由旅客填写,超过期限的由车站按自弃物品处理。

106.残疾消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁)时(国际列车和部分跨境列车除外),可凭加装有铁路既有设备可识读的电子芯片的相应证件购买减价优惠票,并享受公布票价()的优惠。

105.消防救援人员优待对象包括消防救援人员及其随行家属。可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于(),不需要出具与消防救援人员本人的关系证明。