114.高站台乘降作业时,按规定使用安全踏板。受站场条件影响,遇个别车厢与站台间隙过大或落差过高时,可不使用安全踏板,应加强()和乘降组织,也可组织旅客到相邻车厢或车门乘降。

230.收入稽查人员直接面对旅客查验车票、 询问情况时, 必须按规定着装, 佩戴( ), 并注意态度和蔼、( )。

229.收入稽查人员查验旅客车票时,一般情况下应会同列车长、乘警共同进行,必要时也可单独进行,不论采取何种方式,均应要求列车乘务人员做好安全措施,维护好车内秩序,根据列车运行区间的( )和车内人数、秩序等情况,决定采取( )稽查或部分车厢稽查的形式。

228.人身检查的方法有两种,即( )检查和( )检查。

227.稽查旅客列车的( ), 包括机车和列车编组中的( )。

226.旅客无正当( )拒绝接受检查时,车站应( )其进站乘车。

225.运输收入科目应填列正确, 不得( )、 ( )。

224.互联网售票系统记录的车票信息和( )信息应对应,所售车票的( ), 应连续, 不得缺失或篡改。

223.互联网售票款通过铁路电子支付平台集中办理结算,应遵守(( ))再(( ))原则,按原收款结算方式办理退还票款。

222.列车停稳,组织旅客安全、( ),先下后上,旅客下车后安排人员( )旅客迅速出站。

221.做好站台安全宣传引导,重点对携带儿童的旅客进行( )和宣传,提示旅客注意站台和列车( ),看好管住携带的儿童。