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225.互联网售票、电话订票、实名制常见问题问答手册列车折返旅客出站后,可通过12306.cn网站、手机APP、自动售票机及车站指定人工窗口查询进()记录。
224.对于鱼、虾、蟹、贝、软体类可以作为食品的水产动物,经()包装不渗漏,无强烈刺激性气味或恶臭等异味的,在不影响站车公共卫生和乘车秩序情况下,允许旅客携带乘车。
223.旅客在售票窗口购买残疾军人票时,依据其(),系统如核对为具备资质人员,可直接发售残疾军人票,无需再读取残疾军人证(含伤残人民警察证,下同)芯片,为旅客办理资质核验。
222.站车补票、团体票、学生团体、商旅票、电话订票、非电子客票、()、铁路e卡通/银通卡、空铁联运、铁水联运暂不支持短信链接退票。
221.短信链接退票乘车人操作流程(12306注册用户)。点击链接后,输入乘车人购票时所使用的()和接收短信通知的手机号码,完成身份校验。校验通过后,显示该乘车人可退车票,按提示办理退票。
220.短信链接()操作流程(12306注册用户)。点击链接后,输入购票账户注册时所使用的证件号码后六位和接收短信通知的手机号码,完成身份校验。校验通过后,显示该订单中所有可退车票,按提示办理退票。
219.旅客已购车票(短信链接)遇整车停运、区间停运、指定区间停售、折返、封站等特殊情况需退票时,系统向已预留手机号码的购票人及乘车人发送含有退票链接的短信,旅客点击链接并按要求完成身份校验后,可对相应车票进行退票操作。短信内退票链接有效期为()天。
218.按照国铁集团通话记录【2022】第91号要求“应急条件下,无法自动识读电子临时乘车身份证明时,需确认旅客所持()身份证明信息是否来自12306APP、照片与本人是否一致,手工输入旅客身份证号码办理相关业务”。
217.旅客持前往港澳通行证购票时,如旅客已购买内地车站至香港西九龙站车票时,可将()作为有效身份证件,发售已购车票的接续车票;单独购买内地车站间车票时,不可作为购票有效身份证件。
216.列车上任何作业人员发现有吸烟行为,均应当即制止并迅速报告列车长和()到场依法处置,坚决杜绝动车组列车吸烟行为。
