68.旅客办理( )或退票后,未同时办理行李变更手续时,由到站另行收取( )行李运费。

20.除需要乘坐旅客列车通勤上学的学生和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外,未满14周岁的儿童应当随同成年人旅客旅行。

19.车票最远发售至本次列车终到站。铁路运输企业另有规定的票种除外。

18.“行程信息提示”和报销凭证能作为乘车凭证使用。

17.如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起30日以内,凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

16.铁路运输企业发售车票时,根据旅客需要提供载有车票主要信息的“行程信息提示”。通过12306网站购票的,“行程信息提示”可通过网站自行打印或下载。

15.旅客应向铁路运输企业提供真实有效的联系方式。发售实名制车票时,铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程中使用旅客信息、联系方式,按国家规定承担相应的保密义务。

14.通过自动售票机购票时,可以使用的有效身份证件包括:中华人民共和国居民身份证,中华人民共和国港澳居民居住证,中华人民共和国台湾居民居住证,外国人永久居留身份证。

13.旅客应按约定支付运输费用,购票后应核对票、款,妥善保管车票信息及购票时所使用的有效身份证件。

12.除有效期有其他规定的车票外,车票当日当次有效。旅客自行中途上车、下车的,未乘区间的票款予以退还。

11.车票票价为旅客购票时的适用票价。铁路运输企业调整票价时,已售出的车票不再补收或退还票价差额。