20.除需要乘坐旅客列车通勤上学的学生和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外,未满14周岁的儿童应当随同成年人旅客旅行。

68.旅客办理( )或退票后,未同时办理行李变更手续时,由到站另行收取( )行李运费。

67旅客在发站或中途站办理退票,而托运的行李已运至到站,要求将行李运回发站或中途站,运费( )。如要求将行李仍运至到站时,需另行( )全程或终止旅行站至到站两倍行李运费。

66.旅客在车站发现携带品损失时,应当在( )前向发生站声明,在列车上发现时,应当在( )声明,由列车长开具客运记录交到站处理。

65.儿童优惠票的( )、车次及席别应与同行成年人所持车票相同,( )不得远于成年人车票的到站。

64.发生旅客人身损害事故时,旅客可向( ) 或 ( ) 要求赔偿。

63.在铁路运送期间旅客发生急病、分娩、( ) 时,铁路运输企业应当尽力采取( )并做好记录。

62.旅客携带的( )和( )不负责保管。

61.因列车停运导致旅客退票时,旅客可自( )时起至车票乘车日期后( )以内办理退票手续,不收退票费。

60.因列车晚点导致旅客退票时,应在车票发站( )办理,退还( ),不收退票费。

59.如旅客超重、超大的物品价值()运费时,可按物品价值的()核收运费