5.铁路旅客运输合同从()时起成立,至按票面规定运输结束()时止,为合同履行完毕。

83.旅客在中途站(行李办理站)要求领取时,应退还未运送部分的运费。不足起码运费按起码运费退还。对要求运回发站取消托运的,运费不退。

82.由于运行中断影响旅行,旅客要求出具证明时,列车应开具文字证明。

81.铁路运输企业组织原列车绕道运输时,旅客原票不补不退,但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。

80.因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后10日以内办理退票手续,不收退票费。

79.因列车晚点导致旅客退票时,旅客已购联程车票,不可一并办理退票,不收退票费。

78.因铁路运输企业责任致使旅客退票时,在发站退还全部票价,不收退票费。

77.列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调费用。

76.因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输时,情形导致旅客退票时,在到站,退还未使用区间部分票款。

75.旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车核实,可在下车后60日以内到下车站办理退票,退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费;同行人同样办理。

74.旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票,不可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起180日以内,凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。