66.责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的是服务质量严重问题。

277.运输收入分为客运收入、货运收入、客运杂费、铁路建设基金和代收款。

276.铁路办理客货运输使用的各种车票、票、运单、货物运单、客货运杂费收据和定额收据,以及电子票据等统称为铁路客货运输票据。

275.运输收入是指运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中,向旅客、托运人、收货人核收的运输全程票款、运费和杂费等运输费用的总称,其资金形态统称为运输收入进款。

274.补收旅客违章携带品手续费为1元/件。

273.迟交票款、运费、杂费时,从应收该项费用之次日起至付款日止,每迟交一日,按迟交总额的1%核收运输费用迟交金。

272.运价率为硬座客票票价率的1%,即每100千克千米的运价率等于1人千米的硬座客票基本票价率。

271.没有直达列车的,按中转次数最少的列车径路计算,中转次数相同的,按最长列车径路计算。

270.运价里程按最短径路计算,有指定径路时,按指定径路计算。带运、押运的运价里程按指定径路计算。

269.运价里程,按实际运送的径路计算,旅客要求由近径路运送时,如有直达列车可按直达径路路计算。超过车票终到站以远的计费径路比照计费径路办理。

268.铁路客运运价里程表中符号x表示不办理业务。