6.客运服务标准话术的“忌语”有()等口头语。

185.各车厢灭火器、( )、人力制动机、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全,作用良好,定位放置。乘务人员( )、知性能、会使用。

184.公共区域的( )保证符合标示范围的旅行必需的( )正常使用。

183.无需求无干扰。通过广播、( )等方式宣传服务设备的使用方法,方便旅客( )。

182.头发干净整齐、( )自然,不理( )、不剃光头。

181.终到站时车内无垃圾,( ),无粪便。垃圾装袋、封口、( ),到站定点投放。

180.车内各种服务图形标志型号一致、( ),安装牢固,( ),符合规定。

179.载客车厢通过台( )旁设儿童票( )。

178.乘务人员在接班前( ),保持精力充沛,不在班前、班中、折返站( )。

177.车厢内禁止吸烟,加强( ),发现禁烟区吸烟行为及时劝阻,并由公安机关( )。

176.高站台乘降作业时,站停时间超过( )时,车门口与站台间使用安全踏板,组织乘降的车门与相邻车厢间( )设置警示带。