177.铁路运输企业在旅客列车服务中应做好()防范和引导,乘降有序,服务人员应为重点旅客及时提供帮扶。

156.列车应于始发前开启系统播放视频播放时,外放声音不得影响列车广播的( )播放,且音量不得高于( )分贝。

155.动车组列车在列车始发后连续广播时长不宜超过( )秒,中途站开车后连续广播时长不宜超过( )秒。

154.动车组列车不广播旅客进站乘车禁止和( )携带品目录、( )营销宣传和城市风光介绍广播(除商业项目外)。

153.站车音视频播放应符合国家( )要求,适应铁路旅客旅行生活、站车环境条件及( )的需要。

152.预报列车进出站、检票作业、停站等信息时,车站应不晚于作业开始前( )分钟,列车不晚于( )分钟。

151.站车视频播放的文字内容应当使用规范的语言文字。站车广播时应使用全国通用的( )。少数民族自治区车站及经停列车可根据需要增加当地通用的( )播音。

150.遇自然灾害、( )突发情况等,站车应当及时插播( )内容。

149.车站广播系统不得( );车站播放视频时不得( )。

148.积分只能兑换()。积分用于兑换车票时,100积分相当于()人民币。

147.乘车积分在会员()实际乘车到站后( )内自动进入账户。