30.机冷车乘务员持本人铁路工作证､铁路乘车证和二代身份证(三证),于开车前()小时到乘车站计划室办理签票事宜,乘车站使用“机冷”用途为机冷乘务员办理签票手续｡

20.各次旅客列车结合人员配备情况,本着方便旅客乘降的原则合理确定( ),且应提前向本岗位值乘车厢的旅客进行( )。

19.列车长必须用对讲机向各岗位( )临时停车信息,严禁开启车门,并对车厢进行巡视。无法准确判断是否是临时停车时,可与( )联系确认。

18.列车员终到站组织乘降时,要主动告知旅客( )方向,遇高站台时要摆放安全踏板、安全警示带,做好( )提示工作。

17.列车运行中列车长要掌握本趟列车( ),密切关注列车( )情况。遇列车晚点运行,及时将正晚点情况向各车厢乘务员传达通报。

16.客运段要细化两站间运行时间不足( )时软硬卧车厢提醒旅客下车措施,防止旅客( )、漏降。

15.遇有高寒、( )、雨雪天气或在办理客运业务的中间站长时间停靠超过20分钟时,列车长( )提前收岗,保留正对车站放行通道的车门开放,其余车门暂时关闭,乘务员在车门口立岗。

14.使用移动吸污车吸污的车站停车时,列车乘务员应做好( )工作,提示旅客远离吸污车辆,可组织旅客( )。

13.高站台组织乘降时,( )地进行安全宣传,提示旅客( )安全,防止旅客掉下高站台。

12.列车停稳后,列车员打开车门组织乘降,按规定做好车门口安全宣传及( ),尤其是同站台面有其他列车时,要做好验票工作,防止( )。

11.遇站台有效长不足,首尾部部分车厢( )站台时,应提前组织下车旅客到( )站台的车厢下车。不停靠站台车厢的乘务员在车门处瞭望。