20.各次旅客列车结合人员配备情况,本着方便旅客乘降的原则合理确定( ),且应提前向本岗位值乘车厢的旅客进行( )。

30.机冷车乘务员持本人铁路工作证､铁路乘车证和二代身份证(三证),于开车前()小时到乘车站计划室办理签票事宜,乘车站使用“机冷”用途为机冷乘务员办理签票手续｡

29.残疾人旅客专用票额预留数量调整为:普通列车预留硬卧下铺1张(编组中硬卧大于5节时预留下铺2张),硬座()张｡

28.广播员必须经过()学习,掌握广播设备操作使用方法,经考试合格后方可上岗作业｡

27.旅客列车在给水站停时()分钟及以上的,座､卧车隔2辆补水2辆｡

26.动车组列车始发、途中、终到站站停作业时,列车应安排()(含餐服、保洁人员)在设有无障碍设施的车厢门口处立岗作业,及时为残障人士提供适需服务。

25.列车启动旅客未乘降完毕,站车工作人员应坚持()的原则,立即劝阻疏散正在乘降的旅客到安全白线以内,列车员应尽可能及时撤下安全踏板｡

24.旅客未乘降完毕列车启动时,列车工作人员发现时应迅速呼叫()或站台工作人员通知司机停车｡

23.车门无法关闭但列车已启动时,列车工作人员应立即使用()停车,同时迅速通知车辆乘务员到场处理｡

22.“全国铁路通用乘车证”为()以加盖铁道部印章为有效｡

21.列车()发现车门无法关闭时,列车工作人员立即呼叫车辆乘务员(或站台工作人员)通知司机不得开车,同时迅速通知车辆乘务员到场处理｡